Subscriber Broadcasting
Messenger Bot Enhancers
Botrise
Ultima actualizare 3 ani în urmă
Mesaj promoțional 24H
Paginile pot trimite mesaje promoționale abonaților care au trimis mesaje către pagina dvs. în ultimele 24 de ore. Limita de 24 de ore este reîmprospătată de fiecare dată când o persoană răspunde la o afacere prin una dintre acțiunile eligibile enumerate în punctele de intrare în conversația messenger. Abonații vizați pot fi mai puțini decât numărul real, deoarece algoritmul de calcul al abonaților eligibili al sistemului nostru a fost implementat prin utilizarea unui interval de timp de 23 de ore și evitarea riscurilor.
Mesaj nepromoțional (în afara ferestrei de 24 de ore)
Puteți trimite mesaje non-promoționale oricât de mult doriți tuturor abonaților dvs. folosind una dintre etichetele enumerate mai jos. Folosiți cu atenție difuzarea cu tag-ul de mesaj. Mesajul nu trebuie să conțină niciun fel de reclamă sau material promoțional și folosiți tag-ul corespunzător care este aplicabil pentru trimiterea mesajului către acele persoane. Utilizarea tag-ului mesaj fără un motiv adecvat poate duce la blocarea opțiunii de mesagerie a paginii dvs. de către Facebook.
| Tag | Descriere | Permisiuni | Nepermisiuni |
|---|---|---|---|
| CONFIRMED_EVENT_UPDATE | Trimiteți utilizatorului memento-uri sau actualizări pentru un eveniment la care s-a înregistrat (de exemplu, a răspuns la invitație, a cumpărat bilete). Această etichetă poate fi utilizată pentru evenimente viitoare și evenimente în curs de desfășurare. | *Reamintire a cursurilor, întâlnirilor sau evenimentelor viitoare pe care utilizatorul le-a programat *Confirmarea rezervării sau a participării utilizatorului la un eveniment sau o întâlnire acceptată *Notificare privind transportul sau călătoria programată de utilizator, cum ar fi sosirea, anularea, întârzierea bagajelor sau alte modificări de statut | *Conținut promoțional, inclusiv, dar fără a se limita la oferte, cupoane și reduceri. *conținut legat de un eveniment la care utilizatorul nu s-a înscris (de exemplu, memento-uri pentru achiziționarea de bilete la evenimente, vânzări încrucișate de alte evenimente, programe de turnee etc.) *mesaje legate de evenimente anterioare*Sugestii pentru orice sondaj, sondaj sau recenzii |
| POST_PURCHASE_UPDATE | Notifică utilizatorul cu privire la o actualizare a unei achiziții recente. | *Confirmarea tranzacției, cum ar fi facturile sau chitanțele *Notificări cu privire la starea expediției, cum ar fi produs în tranzit, expediat, livrat sau întârziat *Modificări legate de o comandă plasată de utilizator, cum ar fi refuzul cardului de credit, articolele din comenzile restante sau alte actualizări ale comenzii care necesită intervenția utilizatorului | *Conținut promoțional, inclusiv, dar fără a se limita la oferte, promoții, cupoane și reduceri*Mesaje de vânzare încrucișată sau de vânzare suplimentară de produse sau servicii*Sugestii pentru orice sondaj, sondaj sau recenzii |
| ACCOUNT_UPDATE | Notifică utilizatorul cu privire la o modificare nerecurentă a aplicației sau a contului său. | *O schimbare în statutul cererii (de exemplu, card de credit, loc de muncă)*Notificarea unei activități suspecte, cum ar fi alertele de fraudă | *Conținut promoțional, inclusiv, dar fără a se limita la oferte, promoții, cupoane și reduceri*Conținut recurent (de exemplu, extrasul de cont este gata, factura este scadentă, noi anunțuri de locuri de muncă)*Sugestii pentru orice sondaj, sondaj sau recenzii |
| HUMAN_AGENT | Permite agenților umani să răspundă la solicitările utilizatorilor. Mesajele pot fi trimise în termen de 7 zile de la trimiterea unui mesaj de către utilizator. | *Asistență din partea unui agent uman pentru problemele care nu pot fi rezolvate în cadrul ferestrei standard de mesagerie (de exemplu, afacerea este închisă în weekend, problema necesită mai mult de 24 de ore pentru a fi rezolvată). | *Mesaje automate*Conținut care nu are legătură cu solicitarea utilizatorului |
Funcționalități de difuzare
Mergeți la Messenger Broadcast > Subscriber Broadcast și puteți vedea acolo toate campaniile de difuzare existente.
Câmpul Status (Stare) menționează starea actuală a campaniei. Există 4 stări posibile : în așteptare, în procesare, în așteptare și finalizată. În așteptare înseamnă că nu a fost încă demarată, în procesare înseamnă că funcționează acum, în așteptare înseamnă că a fost oprită fie de dumneavoastră, fie de sistem și, în cele din urmă, finalizată înseamnă că a fost realizată.
Pictograma servietă va extinde acțiunile, inclusiv: editare, ștergere, raportare, pauză, reluare și forțare a procesării. Pauza campaniei va afecta următorul ciclu cron, deoarece este un sistem bazat pe cron.
Campania aflată în stare de procesare nu poate fi editată sau ștearsă.
Reprocesare forțată înseamnă că veți procesa din nou această campanie din punctul în care s-a încheiat. Ar trebui să faceți acest lucru numai dacă credeți că campania este suspendată de mult timp și nu a trimis mesaje pentru o perioadă lungă de timp. Se poate întâmpla pentru orice problemă de timeout al serverului sau pentru că serverul a căzut în timpul ultimei încercări sau pentru orice altă problemă a serverului. Așadar, faceți clic pe OK numai dacă credeți că mesajul nu este trimis.
CAMPANIE NOUĂ
Pentru a crea o nouă campanie, faceți clic pe butonul Creare campanie. Alegeți pagina și tipul de difuzare. După cum știți deja, difuzarea non-promoțională va necesita selectarea tag-ului.
Puteți direcționa audiența campaniei în funcție de etichetă, sex, fus orar și locație. Vă rugăm să rețineți că direcționarea pe etichete va fi vizibilă după ce selectați pagina. Targetarea prin etichetă funcționează în ambele sensuri : includere și excludere. Puteți vedea rezumatul campaniei în partea dreaptă, menționând numărul de audiențe vizate de această campanie.
Acum este momentul să concepeți conținutul mesajului. Puteți trimite conținut structurat, inclusiv: text, imagine, audio, video, fișier, răspuns rapid, text cu butoane, șablon generic, carusel și șablon media, ca în setările robotului. Puteți vedea, de asemenea, o previzualizare rapidă în partea dreaptă despre cum arată.
Puteți să o trimiteți acum sau să o programați pentru mai târziu.
RAPORT
Iată cum va arăta raportul campaniei dumneavoastră. Raportul arată starea fiecărei trimiteri și afișează erorile, dacă este cazul. 30 de erori într-o campanie se vor încheia automat cu o Campanie în stare de așteptare, astfel încât să rămâneți în siguranță. Puteți forța procesarea dacă credeți că sunteți în regulă pentru a trimite.
